POSTANOWIENIA OGÓLNE

• Niniejszy regulamin określa zasady, zakres i warunki korzystania ze strony internetowej pod adresem: www.forkid.pl- będącej sklepem internetowym FOR KID - w celu dokonania zakupu oferowanych na niej produktów.

• Właścicielem sklepu internetowego (zwanego dalej Sklepem) działającego pod adresem www. forkid.pl jest firma :

BM Management s.c.

ul. Błońska 8

05-820 Piastów

NIP: 534-24-30-976, REGON 142022030,

Telefon: 609-920-530 lub 609-920-520

E’mail: kontakt@forkid.pl

• Wszystkie ceny towarów dostępnych w sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT). Na zakupione towary wystawiamy faktury VAT.

• Sprzedaż artykułów w Sklepie odbywa się poprzez realizowanie zamówień składanych drogą elektroniczną lub telefonicznie. Oferta zawarta na stronach Sklepu stanowi propozycję zawarcia umowy między Sklepem a Klientem/Użytkownikiem.

• Każdy klient Sklepu przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.  

• Złożenie zamówienia jest równoznaczne w wyrażeniem zgody na zawarcie umowy.

• Momentem zawarcia umowy jest potwierdzenie przez Sklep warunków realizacji złożonego przez Klienta zamówienia.

• Sklep zastrzega sobie prawo do bieżących zmian w swojej ofercie (aktualizacje, wycofanie produktów, zmiany opisów produktów).

ZAMÓWIENIA

• Dokonywanie zakupów możliwe jest po jednorazowej rejestracji Klienta – uzyskuje on wówczas własne konto w naszym Sklepie. W celu założenia konta, należy wypełnić formularz rejestracyjny. Użytkownik zarejestrowany, może logować się do systemu obsługującego Sklep w celu składania zamówień. Po każdym złożonym zamówieniu, wysyłana jest do klienta wiadomość e-mail informująca o treści zamówienia, dostępności produktów, wybranym sposobie płatności i kosztach całkowitych transakcji – zwana potwierdzeniem zamówienia. Potwierdzone zamówienie otrzymuje swój numer identyfikacyjny.

• Sklep zastrzega sobie możliwość kontaktu telefonicznego, bądź za pomocą poczty elektronicznej z Klientem w celu potwierdzenia zamówienia lub jego danych osobowych.

• Warunkiem prawidłowej rejestracji użytkownika jest wyrażenie zgody na przetwarzanie jego danych osobowych przez Operatora Sklepu, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 144, poz. 1204).

• Każdemu użytkownikowi Sklepu przysługuje prawo wglądu do jego danych oraz możliwość ich aktualizowania i poprawiania.

• W celu zaprzestania przetwarzania danych, klient jest zobowiązany do przesłania drogą elektroniczną prośby o usunięcie jego danych osobowych z bazy danych.

• Firma BM Management S.C. zobowiązuje się do ochrony danych osobowych.

• W szczególnych przypadkach, Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia bez podania przyczyny, po uprzednim poinformowaniu Zamawiającego.

 

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

• Zamówienia można składać :

drogą elektroniczną - 24h na dobę każdego dnia tygodnia,
telefonicznie - w godzinach od 10.00 do 16.00 w dni robocze.

• Po otrzymaniu zamówienia klienta, Sklep weryfikuje stany magazynowe produktów, potwierdza klientowi drogą elektroniczną lub telefonicznie kompletność dostawy i pozostałe warunki transakcji (koszt towaru + koszt przesyłki = całkowity koszt zawartej transakcji). Potwierdzenie to zawiera numer zamówienia, którym należy się posługiwać przy ewentualnych pytaniach, śledzeniu realizacji zamówienia, zwrotach czy reklamacjach.

• Czas realizacji zamówienia biegnie od momentu wpływu środków na nasze konto (nie dotyczy przesyłki za pobraniem pocztowym). Wynosi on 3-14 dni w zależności od dostępności produktów w naszych magazynach.

• W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia w tym czasie z przyczyn od nas niezależnych, skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia dalszego toku postępowania.

• Każde złożone zamówienie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

• Złożenie zamówienia i przyjęcia go przez Sklep do realizacji, nie jest jednoznaczne z zawarciem Umowy. Do zawarcia Umowy sprzedaży towaru między Kupującym i Sprzedającym – firmą BM Management S.C. dochodzi w momencie potwierdzenia przez Sklep ostatecznych warunków transakcji.

• Towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej bądź firmy kurierskiej. Czas dostawy (orientacyjny):

· Poczta Polska : 3 - 5 dni roboczych

· przesyłka kurierska : 2 - 3 dni robocze

liczone od daty wysyłki towaru z magazynu.

• W chwili odbioru towaru kupujący jest zobowiązany sprawdzić stan i zawartość przesyłki. W momencie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, należy w obecności pracownika Poczty Polskiej lub kuriera spisać protokół reklamacyjny. Na podstawie protokołu reklamacyjnego z dostawy towaru, będą rozpatrywane reklamacje związane z uszkodzeniem towaru w transporcie.

PŁATNOŚCI

• Klient, który wybrał opcję płatności przelewem jest zobowiązany do dokonania wpłaty za złożone zamówienie w terminie do 7 dni roboczych od daty otrzymania potwierdzenia warunków realizacji zamówienia. W przeciwnym wypadku zamówienie zostanie automatycznie anulowane.

• W tytule przelewu należy umieścić numer zamówienia, który Kupujący otrzyma w mailu potwierdzającym warunki realizacji zamówienia.

• Przesyłki opłacone przelewem są realizowane po odnotowaniu stosownej wpłaty na koncie bankowym Sklepu online.

• Istnieje możliwość płatności przy odbiorze. Przesyłka do klienta, który wybrał taki sposób płatności, wysyłana jest bezpośrednio po jej skompletowaniu.

• Płatności przelewem dokonuje się na konto firmy BM Management S.C.

· Bank Millennium S.A. 36 1160 2202 0000 0001 4854 0524

• Wszystkie ceny przedstawione na stronach Sklepu są cenami brutto wyrażonymi w PLN.

• Koszt wysyłki - przy zamówieniach do wartości 250 PLN brutto - wynosi:

Poczta Polska przesyłka priorytetowa 11,50 PLN

Poczta Polska przesyłka pobraniowa 15 PLN

Przesyłka kurierska 23 PLN

i doliczany jest do wartości zakupionego towaru.

• Przy zamówieniach o wartości powyżej 250 PLN, koszty wysyłki ponosi Sklep.

 

ZWROTY, WYMIANY i REKLAMACJE

a)   ZWROT

• Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów…”, klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty zakupu bez podania przyczyny.

• Zwracana przesyłka powinna zawierać kserokopię faktury oraz pisemne oświadczenie o rezygnacji z zakupu. Towar zwracany bez podania przyczyny nie może być uszkodzony, otwierany, ani używany.

• Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi klient.
• Przesyłka ze zwracanym towarem powinna być zatytułowana ZWROT.
• Sklep nie przyjmuje paczek za pobraniem, pieniądze za zwrócony towar przelewane są na konto bankowe klienta. Sklep nie zwraca kosztów dostawy zamówionego, a następnie zwracanego towaru.

b) WYMIANA

• Klient ma także prawo do wymiany zakupionego towaru na inny - w ciągu 10 dni od daty zakupu. Przesyłka na wymianę powinna zawierać kserokopię faktury oraz pisemną, dokładną informację na jaki towar ma nastąpić wymiana. Towar wymieniany nie może być uszkodzony, ani używany.
• Koszt odesłania i wysłania wymienianego towaru ponosi klient.
• Przesyłka z wymienianym towarem powinna być zatytułowana WYMIANA.

c)   REKLAMACJA

• Jeżeli stwierdzą Państwo wadę ukrytą, bądź uszkodzenie towaru, prosimy o niezwłoczny kontakt ze Sklepem - drogą telefoniczną lub elektroniczną - w celu ustalenia dalszego toku postępowania.
• Rozpatrzenie reklamacji następuje po odesłaniu wadliwego towaru na adres :

BM Management S.C. ul. Błońska 8, 05-820 Piastów

i dokonaniu niezbędnych oględzin.

• Podstawę do wszelkich reklamacji stanowi dowód zakupu produktów – faktura VAT. Reklamowana przesyłka powinna zawierać kserokopię faktury oraz pisemne oświadczenie o stwierdzonych wadach, czy uszkodzeniach.
• Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty wpłynięcia. Decyzja o rozpatrzeniu reklamacji jest Państwu komunikowana osobnym e-mailem lub telefonicznie.

• Reklamowane produkty są Państwu wymieniane na nowe wolne od wad i uszkodzeń. W przypadku ich braku w magazynie, następuje zwrot kosztów zakupu tych produktów (włącznie z kosztami dostawy).